FAQ

Produkty niedostępne w sklepie online, mogą znajdować się jeszcze jednostkowo w sklepach stacjonarnych. Dostępność sprawdzisz poprzez opcję “Sprawdź dostępność w sklepie” w karcie pożądanego produktu pod przyciskiem “dodaj do koszyka”.

Dostępność w sklepach stale się zmienia, dlatego sugerujemy  kontakt bezpośrednio z wybranym salonem w celu jej potwierdzenia.

Każdy typ produktu może mieć inny rozmiar. Tabelę rozmiarów znajdziesz tutaj w karcie produktu przy panelu doboru rozmiaru.
Wymiary z tabeli należy porównać z posiadanymi produktami i wybrać najbardziej zbliżony. Jeśli rozmiar wypada pomiędzy, zalecamy wybór większego produktu.

Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko jeśli nie zostało ono jeszcze przekazane do pakowania. By anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi sklepu internetowego. 
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 58 500 08 29 lub +48 58 500 08 25

Każdy typ produktu może mieć inny rozmiar. Tabelę rozmiarów znajdziesz tutaj w karcie produktu przy panelu doboru rozmiaru.
Wymiary z tabeli należy porównać z posiadanymi produktami i wybrać najbardziej zbliżony. Jeśli rozmiar wypada pomiędzy, zalecamy wybór większego produktu.

Niestety łączenie zamówień nie jest możliwe.

Niestety łączenie zamówień nie jest możliwe.

Niestety nie ma możliwości edycji, dodawania produktów do opłaconego już zamówienia.

Kod rabatowy należy wpisać w przeznaczonym do tego miejscu w koszyku oraz go aktywować.

Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko jeśli nie zostało ono jeszcze przekazane do pakowania. By anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi sklepu internetowego. 
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 58 500 08 29 lub +48 58 500 08 25

Zamówienie zostaje podzielone i dostarczane w oddzielnych paczkach, kiedy produkty nie są dostępne w tym samym magazynie. Taka informacja będzie widoczna w koszyku oraz zostanie wysłana mailowo.

Zamówienia wysyłamy do krajów Unii Europejskiej. 

Fakturę otrzymasz mailowo po spakowaniu przez nas całego zamówienia. Możesz ją również pobrać, logując się na swoje konto w naszym sklepie.

Niestety obecnie nie ma takiej możliwości. Karty podarunkowe znajdują się wyłącznie w obiegu sklepów stacjonarnych. Nie można ich nabyć lub zrealizować w sklepie internetowym.

Współpracujemy tylko z zaufanymi operatorami płatności, aby każdy zakup był dla Ciebie nie tylko wygodny, ale przede wszystkim bezpieczny.

Czas na zwrot produktu zakupionego w sklepie internetowym wynosi 14 dni.

Tak, produkty kupione w sklepie online można zwrócić również w niektórych sklepach stacjonarnych za okazaniem faktury.

Wymiany najłatwiej dokonasz w jednym z wybranych sklepów stacjonarnych pod warunkiem, że sklep będzie posiadał dany produkt. Wymiana za pośrednictwem sklepu internetowego polega na zwrocie produktu i złożeniu nowego zamówienia.

Tak, produkt kupiony w sklepie online można wymienić również w jednym z wybranych sklepów stacjonarnych na terenie całej Polski, jeżeli będzie on w nim dostępny. Należy mieć przy sobie fakturę za zamówienie.

Zwrot za zamówienie zostanie zrealizowany maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej.

Zwrot płatności za zamówienie zwrócone w sklepie stacjonarnym zostanie zrealizowany natychmiast w formie uznania na kartę płatniczą lub w gotówce.

Zwrotu należności za produkt/produkty dokonamy w taki sam sposób, w jaki zostało opłacone zamówienie. W przypadku płatności przy odbiorze zwrot odbywa się na konto bankowe podane w formularzu zwrotu.

Rekomendujemy, by dokonać zwrotu za pośrednictwem sklepu internetowego, a my zajmiemy się rozliczeniem płatności z operatorem. W przypadku zwrotu w sklepie stacjonarnym kupujący otrzymuje zwrot środków i zobowiązany jest do uregulowania płatności we własnym zakresie.

Nie, rekomendujemy, by dokonać zwrotu za pośrednictwem sklepu internetowego.

Reklamację można złożyć stacjonarnie bądz odesłać na dział reklamacji.

Zapytania dotyczące sposobów złożenia reklamacji towarów zakupionych już używanych.

Od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00 do 16.00
Tel. +48585000889
Tel. +48585000893
Mail: [email protected]

Rekomendujemy, by dokonać zwrotu za pośrednictwem sklepu internetowego, a my zajmiemy się rozliczeniem płatności z operatorem. W przypadku zwrotu w sklepie stacjonarnym kupujący otrzymuje zwrot środków i zobowiązany jest do uregulowania płatności we własnym zakresie.

Zalogować można się pod linkiem: https://coalition.eu/pl/sign-in

Zwrotu za zakupy stacjonarne można dokonać w jednym z wybranych sklepów stacjonarnych Coalition. Zwrot za zakupy stacjonarne odbywa się na kartę podarunkową.

Regulamin sklepów stacjonarnych znajduje się na miejscu przy kasach. 

Tak, wymiany można dokonać w jednym z wybranych sklepów stacjonarnych jeśli posiadają dany produkt.

W sklepach stacjonarnych możesz płacić gotówką oraz kartą płątniczą.